text-webp

ZEMO GPS: ACTIVERING & FAQ

ACTIVERING VAN DE ZEMO GPS MET SMART APP 2.0

Wij begeleiden u stap voor stap tijdens het activeringsproces van de ZEMO GPS & Smart App 2.0. Antwoorden op aanvullende vragen kunt u hieronder vinden in onze FAQ.

 

1. Download app

Download de ZEMO SmartApp 2.0 in de IOS of Android store en open de app. Om in te loggen, gelieve uw gsm-nummer in te voeren en het privacybeleid te bevestigen. U ontvangt dan een sms-code, die u in het getoonde veld moet invoeren. Vul uw naam en adresgegevens in. Nu is de app te gebruiken.

 

2. QR-code scannen

Druk in de app op het icoontje met “de fiets met een + bij het voorwiel”, links aan de onderzijde. Via deze knop (Nieuwe fiets toevoegen) kunt u de QR-code op de achterkant van de ABUS-sleutelkaart scannen. De code moet eerst vrij gekrast worden. Let op: De QR code is de specifieke sleutel tot uw ZEMO GPS. Geef deze nooit door. Wanneer u dit wel doet geeft u de positie van uw e-bike vrij aan andere gebruikers.

 

3. ZEMO profiel aanmaken

Uw ZEMO GPS is nu verbonden met de app. Voer nu zoveel mogelijk informatie over uw ZEMO in. In geval van diefstal wordt het zo voor de autoriteiten eenvoudiger om uw ZEMO te identificeren. Klik rechtsboven op "Gereed" om het profiel van de fiets op te slaan.

4. Boek service

Om het gebruik te activeren en een dienst te boeken, gaat u na het starten van de app naar de cirkel onderaan het menu en klikt u vervolgens op "Geen dienst geboekt" - Boek nu". Daar kunt u klikken op de knop "Boek dienst" om de betreffende termijn te selecteren.

5. Selecteer service termijn

Tot slot hoeft u enkel nog de gewenste termijn te kiezen, de voorwaarden te lezen, te bevestigen en vervolgens op "Nu betalen" te klikken. Na voltooiing van de betaling wordt de dienst geactiveerd en zijn alle functies, inclusief CrashSensor, beschikbaar.

FAQ - VAAK GESTELDE VRAGEN

Hoe werkt de ZEMO GPS sensor?

Elke ZEMO heeft standaard een GPS module geïnstalleerd. De positie kan worden geregistreerd via het bijbehorende signaal. Deze positie wordt verzonden via het mobiele netwerk en weergegeven in de ZEMO app. Voor de transmissie wordt de nieuwe signaalstandaard NB-IoT (Narrowband Internet of Things) gebruikt.

Wat biedt de nieuwe draadloze NB-IoT-technologie?

NB-IoT is een substandaard voor LTE met een veel hoger zendvermogen dan klassiek LTE. In vergelijking met bekende signalen zoals 2G (GSM)/3G (UMTS) biedt deze technologie aanzienlijke voordelen. Dit uit zich in een groter bereik, een langere levensduur van de batterij, lagere kosten en een betere verbinding in gebouwen. Bovendien onderscheidt deze oplossing zich duidelijk op het gebied van beveiliging en robuustheid. De gebiedsdekking met NB-IoT en 2G/3G is vergelijkbaar in Nederland en Duitsland en biedt de beste dekking van alle signaalopties.

Wat is de ZEMO CrashSensor?

ZEMO is een van de eerste e-bike fabrikanten die een vooraf geïntegreerde crashsensor heeft. De door DEKRA geteste CrashSensor maakt deel uit van de af fabriek geïnstalleerde GPS-technologie en detecteert een potentiële noodsituatie. In geval van nood worden de GPS-gegevens van de plaats van het ongeval via een sms doorgegeven aan de vooraf ingegeven telefoonnummers.

Kan de batterij van de GPS-module leeg gaan?

De tracker heeft een interne batterij die bij volledige lading tot vijf maanden actief is (d.w.z. zonder beweging in stand-by modus). De accu wordt opgeladen zodra de e-bike wordt ingeschakeld.

Kan een dief de GPS module verwijderen?

De volgmodule is in de e-bike gemonteerd en kan alleen met gereedschap worden verwijderd. Dit is een intensieve en tijdrovende klus. De bewegingssensor merkt het als iemand met de fiets knoeit. In dat geval krijgt de eigenaar een waarschuwingsbericht op zijn mobiele telefoon.

Zijn er gebieden waar de GPS module niet werkt?

Het NB-IoT-netwerk heeft in Nederland en Duitsland een uitstekende dekking. NB-IoT is superieur aan andere standaarden (zoals 2G (GSM)/3G (UMTS)) als oplossing voor het zoeken en vinden van gestolen fietsen. Het grotere bereik en de betere verbinding in gebouwen, maakt NB-IoT de technologie met de beste dekking.

Werkt de ZEMO GPS ook in het buitenland?

Jazeker, de Tracker werkt in Duitsland, Nederland, België, Zwitserland, Oostenrijk, Denemarken, Spanje, Italië, Roemenië, Hongarije, Tsjechië, Portugal en het Verenigd Koninkrijk. Tegen eind 2021 zal het ook in andere Europese landen, zoals Luxemburg, kunnen worden gebruikt.

Wat moet ik doen als mijn ZEMO gestolen is?

U kunt uw ZEMO als gestolen opgeven in de app. Vervolgens wordt u gevraagd nadere gegevens over de diefstal te verstrekken. De app genereert daarna een document met alle details van de gestolen ZEMO en de diefstal, inclusief een link naar de live positie van de e-bike. Het document kan desgewenst worden gedownload en afgedrukt; bovendien wordt het automatisch naar onze dienstverlener gezonden. Deze dienstverlener zal u ondersteunen bij het terughalen van uw ZEMO. Daarnaast moet u de politie op de hoogte brengen van de diefstal en aangifte doen.

Dealer zoeken

ZEMO dealer zoeken

Dealer zoeken

ZEMO dealer zoeken

Rahmenform
Choose your country or region.